রেফারেন্স

jp11-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা জানি আপনার তথ্য কত গুরুত্বপূর্ণ। তাই bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমেই নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। মোবাইলে প্রবেশ ও স্পোর্টসবুক থেকে ক্যাসিনো পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখাই আমাদের লক্ষ্য।

bKash দ্বারা নিশ্চিত লেনদেননagad ও Rocket সহায়তামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jp11 jp11-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
তথ্য সুরক্ষা

কিভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

jp11-এ ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনি যখন বেট বিহাইন্ড ব্ল্যাকজ্যাক, কাবাডি বেটিং বা ফুটসাল বেট খেলেন, তখন আপনার তথ্য নিরাপদ। কুকিজ ও ট্র্যাকিং মোবাইল নিরাপত্তার জন্য অপশন হিসেবে থাকে, যা আপনি অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে নিজে পরিচালনা করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিবর্তনের জন্য প্রতিটি ধাপে OTP নীতিমালা মানা হয়। তথ্য সংরক্ষণ সীমিত, আপনার অনুরোধে আমরা ডেটা আপডেট বা মুছতে সহায়তা করি।

SSL এনক্রিপশন

jp11-এ জমা ও উত্তোলনের সব ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত, bKash ওNagad এর নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর সহ।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি মোবাইলে কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারেন, যা স্পোর্টসবুক ও ক্যাসিনো উভয় অংশে প্রভাব ফেলে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন বা উত্তোলনের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় জোর দেয়া হয়।

ডেটা আপডেট

আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা চেয়ে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পলিসি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমর্থন টিম স্থানীয় সময়ে সক্রিয়, মোবাইল ওয়ালেট সমস্যা থেকে শুরু করে ডেটা সংশোধনের জন্য সহায়তা দেয়। নিচের মাধ্যম থেকে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট jp11 সাপোর্ট ১০টা থেকে ১০টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে উত্তর দেয়, bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@jp11-এ পাঠান যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রত্যুত্তর।
টেলিফোন সহায়তা বাংলাদেশ সময় সকালে ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত কল করুন, প্রশ্ন থাকলে বা নিরাপত্তার সন্দেহ হলে দ্রুত তথ্য নিন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রচলিত প্রশ্ন

আমরা সরাসরি আপনার থেকে তথ্য নেই, বরং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনার তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।

তথ্য ভাগাভাগি সীমাবদ্ধ; bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সরবরাহকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করা হয়।

আমাদের ইমেইল অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

আমাদের কাছে তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় বা আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল ডিভাইসে অ্যাক্সেস করার সময় আমরা কুকিজ ব্যবহারে স্বচ্ছতা রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।